Brukervilkår

Sist oppdatert: 30. desember 2024 Disse vilkårene gjelder når du bruker Alloker.no. Ved å bruke tjenesten godtar du vilkårene.

1. Om tjenesten

• TOOD AS (org.nr. 932 365 987)
• E-post: post@tood.no

Alloker tilbyr algoritmer for allokerings-, matching- og optimeringsproblemer - primært via API og Excel-opplasting.

2. Brukerkonto og API-nøkler

For betalte funksjoner må du opprette en konto. Du er ansvarlig for:

• At kontoinformasjonen din er korrekt og oppdatert
• Å holde passord og API-nøkler hemmelige
• All aktivitet som skjer via din konto eller dine API-nøkler
• Å varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang

API-nøkler er knyttet til ditt kundeforhold og skal ikke deles. Ved kompromittert nøkkel må du generere en ny. Vi kan tilbakekalle nøkler ved mistanke om misbruk.

3. Gratistjeneste og betalt tjeneste

Gratis bruk

Anonyme brukere kan løse små problemer gratis, med begrensninger på størrelse og antall forespørsler. Vi kan justere gratisnivået.

Betalt abonnement

• Gir tilgang til større problemer
• Løper i ett år fra oppstart og fornyes manuelt
• Betales forskuddsvis via faktura
• Prisen kan endres ved fornyelse

4. Akseptabel bruk

Du skal ikke: - Bruke tjenesten til ulovlige formål - Forsøke å omgå tekniske begrensninger eller rate limits - Hacke, forstyrre eller overbelaste tjenesten - Dele, viderelisensiere eller videreselge tilgangen din - Laste opp skadelig kode - Forsøke å reverse-engineere tjenesten

5. Dine data

Du er ansvarlig for dataene du sender til tjenesten. Du må ha rett til å bruke og dele disse dataene. Vi lagrer input-data kun midlertidig for å beregne resultatet, deretter slettes de etter én time. Anbefaling: Anonymiser data før innsending dersom du behandler personopplysninger. Resultater som genereres fra dine data tilhører deg.

6. Betaling

Tilgang kan suspenderes ved manglende betaling. Som hovedregel gis ikke refusjon for brukte perioder. Refusjonskrav må fremmes skriftlig til post@tood.no.

7. Oppsigelse

Din oppsigelse

Kontakt post@tood.no for å si opp eller slette kontoen. Betalt abonnementsavgift refunderes som hovedregel ikke.

Vår oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din ved brudd på vilkårene, manglende betaling eller misbruk. Betalende kunder kontaktes før suspensjon, med mindre det foreligger alvorlig misbruk.

8. Tilgjengelighet og ansvar

Tilgjengelighet

Målet er 24/7 tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold skjer utenfor arbeidstid (08-16, man-fre). Ved langvarig nedetid i arbeidstid kan refusjon avtales.

Begrensninger

Tjenesten leveres “som den er”. Vi kan ikke garantere at tjenesten er helt feilfri, at algoritmene gir optimale resultater i alle situasjoner, eller at det ikke forekommer kortvarig nedetid.

Ansvarsbegrensning

TOOD AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, eller tap som skyldes feil i data du har levert. Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene. Rapporter feil til post@tood.no.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold i tjenesten - algoritmer, kildekode, design, dokumentasjon og API - tilhører TOOD AS. Du får bruksrett i henhold til disse vilkårene, men ingen eierrettigheter.

10. Personvern

Vår personvernerklæring er en del av disse vilkårene.

11. Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles via e-post og på nettsiden, med minst 30 dagers varsel. Fortsatt bruk etter endringene trer i kraft, anses som aksept.

12. Tvister

Vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet, ellers er Oslo tingrett verneting. For forbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven der denne gir bedre rettigheter.